Hilfeplanziele formulieren: Methode und 25 Beispiele

Warum Ziele im Hilfeplan so oft scheitern

Der Hilfeplan nach § 36 SGB VIII enthält Feststellungen über den Bedarf, die Art der Hilfe und die notwendigen Leistungen. Die Ziele sind darin der Teil, an dem sich später alle messen: Jugendamt, Familie, junger Mensch und freier Träger. Trotzdem stehen in vielen Hilfeplänen Sätze, die niemand überprüfen kann.

Drei Muster tauchen immer wieder auf. Erstens sind Ziele zu vage: „Die Erziehungskompetenz der Mutter wird gestärkt“ beschreibt eine Absicht, aber keinen Zustand, an dem man Erfolg erkennt. Zweitens sind es zu viele: Zehn Ziele für ein halbes Jahr überfordern jede Familie und jeden Bericht. Drittens werden sie über die Köpfe hinweg formuliert. Ein Ziel, das ein Jugendlicher nicht als seines erkennt, wird er selten verfolgen.

Dazu kommt ein Sprachproblem: Viele Ziele sind als Defizit formuliert („Jonas hört auf, zu schreien“). Ein positiv formuliertes Ziel beschreibt, was stattdessen da sein soll („Jonas sagt in Streitsituationen, was ihn ärgert, und geht bei Bedarf in sein Zimmer“). Das ist nicht nur freundlicher, es ist auch besser beobachtbar.

Zielebenen: Richtziel, Handlungsziel, Teilziel

Die meisten Jugendämter arbeiten mit zwei oder drei Zielebenen, oft unter verschiedenen Namen (Leitziel, Grobziel, Rahmenziel; Handlungs-, Fein- oder Teilziel). Entscheidend ist nicht der Begriff, sondern dass die Ebenen sauber getrennt sind. Übernehmen Sie die Begriffe Ihres Jugendamts.

• Richtziel: die langfristige Richtung, oft für die ganze Hilfe. Es darf allgemein sein, weil es nicht unmittelbar überprüft wird. Beispiel: „Mia geht gern und regelmäßig zur Schule.“
• Handlungsziel: was bis zum nächsten Hilfeplangespräch erreicht sein soll. Es muss überprüfbar sein. Beispiel: „Mia ist bis Ende Mai an mindestens vier von fünf Schultagen pünktlich in der Schule.“
• Teilziel oder Schritt: wer was bis wann tut. Teilziele entstehen oft erst in der Arbeit mit der Familie und werden nicht immer in den Hilfeplan aufgenommen. Beispiel: „Frau B. und Mia legen abends gemeinsam die Schulsachen bereit.“

SMART – und warum es in der Jugendhilfe angepasst werden muss

SMART stammt aus dem Projektmanagement: spezifisch, messbar, attraktiv (oder akzeptiert), realistisch, terminiert. Für Hilfeplanziele ist das Raster ein guter Anfang, aber es reicht nicht. „Messbar“ verführt zu Strichlisten, die mit dem Alltag einer Familie wenig zu tun haben. Und ein Ziel kann alle fünf Kriterien erfüllen und trotzdem nicht von der Familie getragen sein.

Bewährt hat sich ein erweitertes Raster mit sieben Prüffragen. Gehen Sie jedes Handlungsziel einmal damit durch, bevor Sie es vorschlagen:

25 Beispiele für Hilfeplanziele nach Lebensbereich

Die folgenden Beispiele sind fiktiv und zeigen jeweils eine vage Fassung, eine überprüfbare Fassung und einen Indikator, an dem man den Stand erkennt. Übernehmen Sie sie nicht wörtlich: Ein gutes Ziel entsteht mit der Familie, nicht aus einer Liste. Die Beispiele sollen zeigen, wie konkret „konkret“ sein kann.

Fortschritt messen ohne Zahlenfetisch

Nicht jedes Ziel lässt sich zählen, und nicht jede Zahl sagt etwas. Eine Skala von 0 bis 10 ist ein einfaches Werkzeug, das in vielen Teams funktioniert: Fragen Sie den jungen Menschen, die Eltern und sich selbst, wo das Ziel heute steht. Damit die Werte vergleichbar bleiben, braucht die Skala Beobachtungsanker: Was bedeutet 3, was bedeutet 7?

Ein Beispiel für das Ziel „Tim und sein Vater klären Streit um die Medienzeit ohne Schreien“: 0 = jeder Streit eskaliert; 5 = etwa die Hälfte der Konflikte wird ruhig geklärt; 10 = beide halten sich an die Absprache, Streit ist die Ausnahme. Abweichende Einschätzungen sind kein Problem, sondern ein guter Gesprächseinstieg beim nächsten Hausbesuch.

Für den Entwicklungsbericht genügt meist eine dreistufige Bewertung je Ziel – erreicht, teilweise erreicht, nicht erreicht –, belegt mit zwei oder drei datierten Beobachtungen. Wie Sie das aufschreiben, zeigt der Leitfaden zum Entwicklungsbericht.

Ziele im Alltag lebendig halten

Ein Ziel, das nur im Hilfeplan steht, ist nach drei Monaten vergessen. Drei Gewohnheiten helfen: Ordnen Sie jeden Verlaufseintrag einem Ziel zu, sprechen Sie Ziele bei jedem vierten oder fünften Kontakt aktiv an und machen Sie sechs bis acht Wochen vor dem nächsten Hilfeplangespräch einen Zwischenstand mit der Familie.

In Ormisi hinterlegen Sie die Ziele aus dem Hilfeplan in der Fallakte – mit Teilzielen, Überprüfungsdatum und auf Wunsch der Formulierung der Familie. Verlaufseinträge lassen sich einem Ziel zuordnen; daraus entsteht später der Berichtsentwurf je Hilfeplanziel. So sieht die Fachkraft vor dem Hilfeplangespräch auf einen Blick, zu welchem Ziel es Belege gibt und wo noch etwas fehlt.